Όροι παροχής υπηρεσιών

Οι παρόντες Όροι Παροχής Υπηρεσιών («Όροι») διέπουν τη χρήση του ιστότοπου https://ellinikabaharika.shop και την αγορά προϊόντων από το ηλεκτρονικό κατάστημα Ελληνικά Μπαχαρικά. Πρόκειται για σύμβαση μεταξύ της εταιρείας μας και εσάς (του χρήστη/καταναλωτή). Κάνοντας χρήση του ιστότοπού μας ή ολοκληρώνοντας μία παραγγελία, αποδέχεστε ανεπιφύλακτα τους παρόντες Όρους, οι οποίοι εναρμονίζονται με τον Ν. 2251/1994, την Οδηγία 2011/83/ΕΕ και τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (GDPR).

1. Γενικά - Ταυτότητα

Το ηλεκτρονικό κατάστημα Ελληνικά Μπαχαρικά (εφεξής «το Κατάστημα») ανήκει στην ομώνυμη επιχείρηση με έδρα τη διεύθυνση Χίου 16, 152 31 Chalandri, Greece. Η επικοινωνία με το Κατάστημα γίνεται είτε τηλεφωνικώς στο +302106757186 είτε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση info@ellinikabaharika.shop.

2. Αποδοχή των Όρων

Η χρήση του ιστότοπου και η υποβολή παραγγελιών προϋποθέτει την πλήρη και ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων Όρων. Εάν δεν συμφωνείτε με κάποιον από αυτούς, παρακαλείσθε να μην χρησιμοποιήσετε τον ιστότοπο ή να μην ολοκληρώσετε την παραγγελία σας.

3. Προϊόντα - Διαθεσιμότητα - Τιμές

Περιγραφή προϊόντων: Καταβάλλουμε προσπάθεια ώστε οι περιγραφές, οι φωτογραφίες, τα βάρη και τα χαρακτηριστικά των προϊόντων να είναι όσο το δυνατόν ακριβέστερα. Παρόλα αυτά, ενδέχεται να υπάρχουν μικρές αποκλίσεις, για τις οποίες δεν φέρουμε ευθύνη, εφόσον δεν αφορούν ουσιώδη χαρακτηριστικά του προϊόντος.
Διαθεσιμότητα: Τα προϊόντα διατίθενται εφόσον υπάρχουν σε απόθεμα. Σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας, δεσμευόμαστε να σας ενημερώσουμε το συντομότερο δυνατό και να σας προσφέρουμε εναλλακτική λύση (αντικατάσταση, μερική επιστροφή χρημάτων ή ακύρωση της παραγγελίας).
Τιμές: Όλες οι τιμές αναγράφονται σε Ευρώ (€) και περιλαμβάνουν τον νόμιμο ΦΠΑ (24%). Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε τις τιμές ανά πάσα στιγμή, χωρίς προειδοποίηση. Η ισχύουσα τιμή είναι αυτή που αναγράφεται την ημέρα υποβολής της παραγγελίας.

4. Υποβολή παραγγελίας - Σύναψη σύμβασης

Η υποβολή της παραγγελίας γίνεται μέσω της ιστοσελίδας. Αφού επιλέξετε τα προϊόντα που επιθυμείτε, συμπληρώνετε τα στοιχεία αποστολής και χρέωσης, επιλέγετε τον τρόπο πληρωμής και αποστολής, και ολοκληρώνετε τη διαδικασία.
Η παραγγελία σας αποτελεί δέσμευση αγοράς. Θα σας αποσταλεί αυτοματοποιημένο email επιβεβαίωσης της παραγγελίας, το οποίο δεν συνιστά αποδοχή της παραγγελίας αλλά επιβεβαίωση παραλαβής.
Η σύναψη της σύμβασης ολοκληρώνεται όταν σας στείλουμε email αποδοχής της παραγγελίας (παραγγελιοδοτικό) ή όταν σας αποστείλουμε τα προϊόντα. Διατηρούμε το δικαίωμα να μην αποδεχθούμε μία παραγγελία για σοβαρούς λόγους (π.χ. προφανές σφάλμα στην τιμή, μη διαθεσιμότητα, υποψία απάτης).

5. Πληρωμή

Η πληρωμή μπορεί να πραγματοποιηθεί με τους ακόλουθους τρόπους:

Πιστωτική/χρεωστική κάρτα (Visa, Mastercard, American Express).
PayPal.
Τραπεζική κατάθεση/έμβασμα.
Αντικαταβολή (με επιπλέον χρέωση, όπου αυτό αναγράφεται).

Η χρέωση της κάρτας σας γίνεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Για την ασφάλεια των συναλλαγών, εφαρμόζεται η τεχνολογία 3D Secure (Verified by Visa, Mastercard SecureCode) και η κρυπτογράφηση SSL/TLS. Ο πάροχος πληρωμών μας τηρεί τα πρότυπα PCI DSS.

6. Αποστολή και Παράδοση

Η αποστολή των προϊόντων γίνεται μέσω συνεργαζόμενων εταιρειών ταχυμεταφορών. Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από τον τρόπο αποστολής που επιλέξατε και την περιοχή σας (συνήθως 1-5 εργάσιμες ημέρες για την Ελλάδα).
Ο κίνδυνος απώλειας ή φθοράς των προϊόντων μεταφέρεται σε εσάς μόλις παραλάβετε τα προϊόντα. Εντούτοις, εάν τα προϊόντα φτάσουν κατεστραμμένα, παρακαλούμε να ενημερώσετε τον μεταφορέα και εμάς εντός 24 ωρών.
Περισσότερες πληροφορίες για τους χρόνους και τις χρεώσεις αποστολής παρέχονται στην Πολιτική Αποστολών.

7. Δικαίωμα υπαναχώρησης & επιστροφές

Σας παρέχεται το δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή των προϊόντων, σύμφωνα με όσα ορίζονται στην Πολιτική Επιστροφών μας. Εξαιρούνται προϊόντα που παρασκευάζονται κατά παραγγελία, φθαρτά προϊόντα (όπως τα μπαχαρικά με ημερομηνία λήξης) ή σφραγισμένα προϊόντα που έχουν ανοιχτεί, για λόγους υγιεινής.

8. Εγγύηση

Η εγγύηση για ελαττωματικά προϊόντα παρέχεται σύμφωνα με τον Ν. 2251/1994. Καλύπτονται ελαττώματα κατασκευής και υλικών που υπήρχαν κατά την παράδοση. Εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό, δικαιούστε αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων, χωρίς επιπλέον επιβάρυνση. Η εγγύηση ισχύει για δύο (2) έτη από την παραλαβή, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά από τον κατασκευαστή. Για την άσκηση της εγγύησης, επικοινωνήστε μαζί μας.

9. Πνευματική ιδιοκτησία

Όλο το περιεχόμενο του ιστότοπου (κείμενα, εικόνες, γραφικά, λογότυπα, φωτογραφίες, βίντεο, λογισμικό) αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της Ελληνικά Μπαχαρικά ή των συνεργατών της και προστατεύεται από τις διατάξεις του Ν. 2121/1993 περί πνευματικής ιδιοκτησίας και τις διεθνείς συμβάσεις. Απαγορεύεται η αναπαραγωγή, αντιγραφή, τροποποίηση, διανομή ή πώληση οποιουδήποτε περιεχομένου χωρίς την προηγούμενη γραπτή μας συναίνεση.

10. Περιορισμός ευθύνης

Παρέχουμε τον ιστότοπο και τα προϊόντα «ως έχουν». Δεν εγγυόμαστε ότι ο ιστότοπος θα λειτουργεί χωρίς διακοπές, σφάλματα ή ιούς.
Η ευθύνη μας έναντι οποιασδήποτε ζημίας περιορίζεται, στο μέτρο που επιτρέπεται από τον νόμο, στο συνολικό ποσό της παραγγελίας σας.
Δεν φέρουμε ευθύνη για έμμεσες ζημίες, διαφυγόντα κέρδη ή απώλεια δεδομένων.
Οι ανωτέρω περιορισμοί δεν ισχύουν σε περίπτωση δόλου ή βαριάς αμέλειας.

11. Σύνδεσμοι προς τρίτους

Ο ιστότοπός μας μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς ιστοτόπους τρίτων για τη διευκόλυνσή σας. Δεν έχουμε έλεγχο επί αυτών και δεν ευθυνόμαστε για το περιεχόμενο, την ακρίβεια ή τις πρακτικές απορρήτου τους. Η χρήση των συνδέσμων γίνεται με δική σας ευθύνη.

12. Εφαρμοστέο Δίκαιο και Δικαιοδοσία

Οι παρόντες Όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο, όπως αυτό εφαρμόζεται στην ελληνική επικράτεια, καθώς και από το ενωσιακό δίκαιο (ιδίως τις Οδηγίες 2011/83/ΕΕ και 2005/29/ΕΚ). Για κάθε διαφορά που προκύπτει από την εφαρμογή των Όρων, αρμόδια είναι τα Δικαστήρια Αθηνών, εκτός αν ο νόμος ορίζει υποχρεωτική δικαιοδοσία στον τόπο κατοικίας σας ως καταναλωτή.

13. Εναλλακτική επίλυση διαφορών

Σύμφωνα με την Οδηγία 2013/11/ΕΕ και τον Ν. 4514/2018, έχετε τη δυνατότητα να προσφύγετε στον Ευρωπαϊκό Διαδικτυακό Πύλη Επίλυσης Διαφορών (ODR) της Ευρωπαϊκής Επιτροπής (https://ec.europa.eu/odr) για την εξωδικαστική επίλυση διαφορών που αφορούν συμβάσεις πώλησης ή παροχής υπηρεσιών μέσω διαδικτύου.

14. Δηλώσεις προς Google Ads

Δηλώνουμε ρητά ότι συμμορφωνόμαστε με τις πολιτικές της Google Ads σχετικά με τη διαφήμιση προϊόντων και υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένων των απαγορεύσεων παραπλανητικού περιεχομένου, ψευδών ισχυρισμών υγείας, και αθέμιτων πρακτικών μάρκετινγκ. Διασφαλίζουμε ότι οι διαφημίσεις μας δεν περιέχουν ανακριβείς ή απατηλές πληροφορίες και σέβονται τους κανόνες της Google σχετικά με την προστασία των καταναλωτών και την προώθηση υγιεινών προϊόντων διατροφής. Δεν χρησιμοποιούμε παραπλανητικά pop-ups ή παραπλανητική διαφήμιση.

15. Επικοινωνία

Για τυχόν απορίες σχετικά με τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

Ελληνικά Μπαχαρικά
Διεύθυνση: Χίου 16, 152 31 Chalandri, Greece
Τηλέφωνο: +302106757186
Email: info@ellinikabaharika.shop
Ιστότοπος: https://ellinikabaharika.shop