Πολιτική απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η εταιρεία Ελληνικά Μπαχαρικά (εφεξής «εμείς», «μας», «η εταιρεία») συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας https://ellinikabaharika.shop ή πραγματοποιείτε αγορές μέσω αυτού. Η παρούσα πολιτική συμμορφώνεται με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 27ης Απριλίου 2016 για την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και για την ελεύθερη κυκλοφορία των δεδομένων αυτών (Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων - GDPR), καθώς και με τον Ν. 4624/2019 για την ενσωμάτωση του GDPR στην ελληνική νομοθεσία.

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων σας είναι η εταιρεία Ελληνικά Μπαχαρικά με έδρα στη διεύθυνση Χίου 16, 152 31 Chalandri, Greece. Για οποιοδήποτε ζήτημα σχετικό με την επεξεργασία των δεδομένων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο info@ellinikabaharika.shop ή στο τηλέφωνο +302106757186.

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τα ακόλουθα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα:

Πληροφορίες ταυτότητας και επικοινωνίας: Ονοματεπώνυμο, διεύθυνση αποστολής και χρέωσης, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμός τηλεφώνου.
Στοιχεία πληρωμής: Στοιχεία πιστωτικής κάρτας ή τραπεζικού λογαριασμού (η επεξεργασία γίνεται μέσω ασφαλών παρόχων πληρωμών και δεν αποθηκεύουμε οι ίδιοι τα πλήρη στοιχεία της κάρτας σας).
Στοιχεία παραγγελίας: Ιστορικό αγορών, προϊόντα που έχετε αγοράσει, ποσότητες, τιμές.
Τεχνικά δεδομένα: Διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης και έκδοση, λειτουργικό σύστημα, πληροφορίες σχετικά με την περιήγησή σας στον ιστότοπο, cookies (σύμφωνα με την πολιτική μας για τα cookies).
Πληροφορίες επικοινωνίας: Περιεχόμενο μηνυμάτων και αιτημάτων σας όταν επικοινωνείτε μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τηλεφώνου ή της φόρμας επικοινωνίας.

3. Νομική βάση και σκοπός επεξεργασίας

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο όταν υπάρχει νομική βάση σύμφωνα με το άρθρο 6 του GDPR. Οι νομικές βάσεις και οι σκοποί της επεξεργασίας είναι οι εξής:

Εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο β' GDPR): Για την ολοκλήρωση και εκτέλεση των παραγγελιών σας, την αποστολή επιβεβαιώσεων παραγγελίας, την παράδοση προϊόντων, την επεξεργασία πληρωμών και την εξυπηρέτηση μετά την πώληση.
Συμμόρφωση με νομική υποχρέωση (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο γ' GDPR): Για την τήρηση των φορολογικών, λογιστικών και άλλων νομικών υποχρεώσεών μας (π.χ. έκδοση αποδείξεων, τήρηση βιβλίων).
Έννομο συμφέρον (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ' GDPR): Για τη βελτίωση των υπηρεσιών μας, την ανάλυση της συμπεριφοράς των χρηστών στον ιστότοπο, τη διαχείριση και βελτιστοποίηση της λειτουργίας του ιστότοπου, την πρόληψη απάτης και την ασφάλεια δικτύων και πληροφοριών.
Συναίνεση (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο α' GDPR): Για την αποστολή ενημερωτικών δελτίων (newsletters) και εμπορικών επικοινωνιών, καθώς και για τη χρήση cookies μάρκετινγκ, εφόσον έχετε δώσει τη ρητή σας συναίνεση.

4. Αποδέκτες των δεδομένων

Τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιηθούν σε:

Συνεργαζόμενες εταιρείες παροχής υπηρεσιών logistics και μεταφορών (για την αποστολή των προϊόντων).
Παρόχους υπηρεσιών πληρωμών (τράπεζες, εταιρείες πιστωτικών καρτών, ηλεκτρονικά συστήματα πληρωμών).
Παρόχους υπηρεσιών φιλοξενίας (hosting) και διαχείρισης του ιστότοπου.
Παρόχους υπηρεσιών μάρκετινγκ και διαφήμισης (για τη διεξαγωγή διαφημιστικών καμπανιών, πάντα με τη συναίνεσή σας).
Νομικούς και λογιστικούς συμβούλους, εφόσον απαιτείται.

Όλοι οι αποδέκτες δεσμεύονται να τηρούν την εμπιστευτικότητα και να επεξεργάζονται τα δεδομένα σας σύμφωνα με τον GDPR.

5. Χρόνος διατήρησης των δεδομένων

Τα προσωπικά σας δεδομένα διατηρούνται για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν, συμπεριλαμβανομένης της ικανοποίησης τυχόν νομικών, λογιστικών ή υποχρεώσεων υποβολής αναφορών.

Για τα δεδομένα συναλλαγών (παραγγελίες), η περίοδος διατήρησης ορίζεται σύμφωνα με την ελληνική φορολογική νομοθεσία (τουλάχιστον πέντε έτη από το τέλος του φορολογικού έτους).
Για τα δεδομένα επικοινωνίας και μάρκετινγκ, διατηρούνται έως ότου ανακληθεί η συναίνεσή σας ή ζητήσετε τη διαγραφή τους.
Για τα τεχνικά δεδομένα (IP, cookies), η διατήρηση γίνεται σύμφωνα με την πολιτική cookies και τις νομικές απαιτήσεις.

Μετά τη λήξη των προαναφερόμενων περιόδων, τα δεδομένα σας διαγράφονται με ασφαλή τρόπο ή ανωνυμοποιούνται.

6. Δικαιώματα υποκειμένου των δεδομένων

Σύμφωνα με τα άρθρα 15 έως 22 του GDPR, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

Δικαίωμα πρόσβασης: Να λάβετε επιβεβαίωση σχετικά με το αν υποβάλλονται σε επεξεργασία δεδομένα σας και να λάβετε αντίγραφα αυτών.
Δικαίωμα διόρθωσης: Να διορθώσετε τυχόν ανακριβή ή ελλιπή δεδομένα σας.
Δικαίωμα διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»): Να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας, εφόσον δεν υπάρχει νομική υποχρέωση ή έννομο συμφέρον για τη διατήρησή τους.
Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας: Να περιορίσετε την επεξεργασία των δεδομένων σας, π.χ. εάν αμφισβητείτε την ακρίβειά τους.
Δικαίωμα εναντίωσης: Να εναντιωθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας που βασίζεται σε έννομο συμφέρον, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ.
Δικαίωμα φορητότητας δεδομένων: Να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο και να τα διαβιβάσετε σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας.
Δικαίωμα ανάκλησης συναίνεσης: Να ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή τη συναίνεσή σας για την επεξεργασία δεδομένων (η ανάκληση δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας πριν από την ανάκληση).
Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας: Να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ), εάν θεωρείτε ότι θίγονται τα δικαιώματά σας (www.dpa.gr).

Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, μπορείτε να υποβάλετε γραπτή αίτηση στη διεύθυνση Χίου 16, 152 31 Chalandri, Greece ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση info@ellinikabaharika.shop. Θα απαντήσουμε εντός ενός (1) μηνός από την παραλαβή του αιτήματός σας, δωρεάν.

7. Ασφάλεια δεδομένων

Έχουμε εφαρμόσει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων έναντι τυχαίας ή παράνομης καταστροφής, απώλειας, αλλοίωσης, μη εξουσιοδοτημένης αποκάλυψης ή πρόσβασης. Όλες οι πληροφορίες που ανταλλάσσονται μεταξύ του προγράμματος περιήγησής σας και του ιστότοπού μας κρυπτογραφούνται με πρωτόκολλο SSL/TLS.

8. Cookies

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies για τη βελτίωση της εμπειρίας περιήγησής σας. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα cookies που χρησιμοποιούμε μπορείτε να βρείτε στην πολιτική μας για τα cookies. Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας σχετικά με τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας.

9. Αποστολή εμπορικών επικοινωνιών (Newsletter)

Με την προηγούμενη ρητή συναίνεσή σας, μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε το email σας για την αποστολή ενημερωτικών δελτίων και προωθητικών ενεργειών σχετικά με τα προϊόντα μας. Μπορείτε να διαγραφείτε από τη λίστα αποστολής ανά πάσα στιγμή, είτε μέσω του συνδέσμου διαγραφής που περιέχεται σε κάθε email, είτε επικοινωνώντας μαζί μας.

10. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου όταν κρίνεται απαραίτητο, προκειμένου να συμμορφωνόμαστε με τις εκάστοτε ισχύουσες νομικές ρυθμίσεις. Οι αλλαγές τίθενται σε ισχύ από τη στιγμή της δημοσίευσής τους στον ιστότοπο. Συνιστούμε να ελέγχετε την πολιτική μας τακτικά για τυχόν επικαιροποιήσεις.

11. Επικοινωνία

Για ερωτήσεις, ασκήσεις δικαιωμάτων ή οποιοδήποτε ζήτημα που αφορά την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

Ελληνικά Μπαχαρικά
Διεύθυνση: Χίου 16, 152 31 Chalandri, Greece
Τηλέφωνο: +302106757186
Email: info@ellinikabaharika.shop
Ιστότοπος: https://ellinikabaharika.shop